INTERVIEW 先輩の声
Sales Department
幼い頃から“食べる”のが好きで、就活では食品関連のメーカーを志望。特に甘い物には目がなくて、自分の好きな分野に関わる仕事がしたいと考えていました。「神戸プリン」は私も大好きなスイーツの一つ。私の友人たちはもちろん、祖父母も知っているくらい幅広い年代に愛されています。そんな多くの方々に親しまれている商品と関われることに魅力を感じ、入社を決めました。
「スイーツを愛するすべての人々に、新たな価値と感動を届ける」そんな代表のメッセージに共感しました。「神戸プリン」以外にも常温やチルドのカップスイーツ、さらに有名なカフェでも採用されている業務用ホイップなども展開。全国チェーン店で取り扱っている商品もあることで、地元の神戸だけでなく全国のお客様に喜びを届けられることにも魅力を感じました。
スイーツは人生に＋αを与えてくれるものですよね。スイーツを通して、人の気持ちをプラスにできるような仕事に挑戦できると思ったことが、トーラク入社の一番の決め手です。
営業部門はスーパーやコンビニエンスストア向けのチルド商品を扱う小売営業部と、「神戸プリン」を主軸に、みやげ店などで購入できる常温の商品を扱う西日本・東日本営業部があります。
私が所属するのは西日本営業部。「神戸プリン」以外では「大阪チーズブリュレ」「大阪ティラミス」といった商品のほか、大手菓子メーカーとコラボした商品、季節によってイチゴやマロンを使った季節限定商品もあります。また、OEM事業の窓口を担うのも西日本・東日本営業部です。
私が担当している取引先は、神戸市内・大阪・奈良周辺のみやげ店や高速道路のサービスエリアです。定期的に店舗を訪問して、店長やバイヤーさんと商談しながら、新商品や売場づくりの提案などを行っています。
また、お客様がいつ売場に来ても商品がおいしそうに見えるように、ディスプレイや見本のメンテナンスや、一人でも多くの方に私たちの商品を認知していただけるように、看板やポスターなどの販促物をご提案することも私たちの役割です。
訪問先では取引先に寄り添うことを一番に考えています。
店舗を訪問すると、「持ち帰り用の手提げ袋はないですか？」「商品説明のPOPはないですか？」といった店長や売場担当者の声を聞くことができます。それらを持ち帰り、社内のデザイン部門に相談して手提げ袋やポップなどの販促物を制作し、現場に納品することも。
そんな取引先の期待に一つひとつ、丁寧に応えることが、信頼につながります。今後の新商品の採用や売場の拡大を目指す意味でも、日々の訪問を通して取引先の信頼を得ることが、この仕事のポイントです。
営業だからこそ、数字の根拠を持って取引先に提案することも大切にしています。たとえば、「今は大容量商品よりも、個数が少ない単価の低い商品ならこれくらいの売上が期待できますよ」といったように、分析結果から商品の売れ筋や販売ノウハウなどをアドバイスしています。トーラクにとっても、取引先にとっても、Win-Winの関係を築けるような提案を行うことで、「売れ行きが良くなったよ」といった声をもらえた時は、心の中でガッツポーズです。
また、訪問時はお客様が実際に購入されるシーンにも出会えます。直接店舗に行くからこそ、購入されるお客様の率直な意見を聞くことが出来ることも営業職で良かったと思う事の一つです。お客様が笑顔で商品を手に取っている姿も仕事のモチベーションになっています。
大阪の有名観光地のみやげ店も私の担当なのですが、そこでの売上をぐっと増やせたことです。既に固定の売場が決まっているなかで、追加で商品の採用が決定し、さらに数字が伸びた時はかなり嬉しかったです。
面接時から温かい雰囲気のある会社だなと思っていましたが、入社後はそれがさらに感じられました。部署を超えてのコミュニケーションもしやすいですね。顔と名前と所属部署がきちんと一致できる、会社の規模感もいいなと思っています。
先輩方はすごく親身で、入社後の営業同行から取引先の引き継ぎまで丁寧にサポートしてくれました。営業チームは担当ごとに分かれてはいますが、みんなで支え合う社風も根づいています。
ずっと甘いものが大好きな私ですが、トーラクでは「神戸プリン プレミアムバニラ」がイチ推し。これまで「神戸プリン」を食べてきた方にも、バニラが香るワンランク上のおいしさが楽しめるスイーツです。仕事柄、コンビニエンスストアの新作スイーツなどはひととおりチェックしていますが、このプレミアム感はどこに負けません！
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