Q&A よくあるご質問

TORAKU

Q トーラクの商品はどこで購入できますか?

A
■神戸プリン
神戸・大阪の土産店、デパート、高速道路S.A等で販売しています。
■神戸シェフクラブ、らくらくホイップ
スーパー、コンビニ、生協で販売しております。
■ギフトセット
スーパー等のギフトコーナーで、お中元やお歳暮の季節のみ販売しております。

Q 工場見学はできますか?

A

弊社工場内には、工場見学通路がございません。

一般のお客様の安全面を考慮し、工場見学は行っておりません。

ご了承ください。

Q 製造地はどこですか?

A

製造者「トーラク株式会社」表記の商品は、兵庫県神戸市で一貫して製造しております。

販売者表記の商品につきましては、恐れ入りますが
弊社お客様相談室0120-81-5500(受付時間 : 平日9 : 00~17 : 00)までお問合せください。

Q 神戸プリンは、どうして日持ちするのですか?

A

プリンを固める工程で加熱を行っております。また、光や空気を通しにくい専用の容器で守られていますので、賞味期限日までおいしくお召しあがりいただけます。

Q 神戸プリンの包装紙に書いてある文章は、なんと書いてあるのですか?

A

「味はきわめて旨く くちに入(イ)るるに ぷるるんとして 誠に美味なり。是(コレ)を"プディング"と云ふ(いう)。」です。

Q 神戸プリンはどこで買えますか?

A

神戸プリンは神戸周辺の主要駅や空港・サービスエリアの売店、みやげ店などでお買い求めいただけます。
詳しくはこちらからご覧ください。

Q 神戸プリンの通販はやっていないのですか?

A

通信販売事業は2015年10月1日より、グループ会社の不二製油株式会社 「ソヤファームクラブ」に移管することになりました。移管後は厳選した商品のみの販売となります。詳しくはこちらからご覧ください。

Q 製造地はどこですか?

A

製造者「トーラク株式会社」表記の商品は、兵庫県神戸市で一貫して製造しております。

販売者表記の商品につきましては、恐れ入りますが弊社お客様相談室0120-81-5500(受付時間:平日9:00~17:00)までお問合せください。

Q 神戸シェフクラブシリーズは通信販売で購入できますか?

A

神戸シェフクラブシリーズは、スーパー・コンビニ・生協での販売のみとなっております。

Q 製造地はどこですか?

A

製造者「トーラク株式会社」表記の商品は、兵庫県神戸市で一貫して製造しております。

販売者表記の商品につきましては、恐れ入りますが弊社お客様相談室0120-81-5500(受付時間:平日9:00~17:00)までお問合せください。

Q 5号サイズの丸型ケーキ(直径15cm)を作るのに、らくらくホイップは何本必要ですか?

A

表面に平らに塗る場合は1本強必要です。その後表面にデコレーションをする場合は、合計2本必要です。

※使用量は目安となります。

Q 6号サイズの丸型ケーキ(直径18cm)を作るのに、らくらくホイップは何本必要ですか?

A

表面に平らに塗る場合は2本必要です。その後表面にデコレーションをする場合は、合計3本必要です。

※使用量は目安となります

Q らくらくホイップは冷凍保存できますか?

A

凍結・解凍を繰り返すことでホイップクリームの組織(キメ)は悪くなっていきますので、お勧めできません。

Q らくらくホイップを常温に置いていたら溶けてしまいました。もう一度泡立てると元に戻りますか?

A

一度溶けてしまいますと、再度泡立てたり、冷やしたりしてもホイップクリームは元に戻りません。

Q 製造地はどこですか?

A

製造者「トーラク株式会社」表記の商品は、兵庫県神戸市で一貫して製造しております。

販売者表記の商品につきましては、恐れ入りますが弊社お客様相談室0120-81-5500(受付時間:平日9:00~17:00)までお問合せください。

その他のご質問はこちら(お客様相談室)
0120-81-5500 受付時間/9:00〜17:00(土、日、祝日、弊社休業日除く)