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    お客様相談室 フリーダイヤル 0120-81-5500(通話無料)
    受付時間:平日9:00〜17:00(土、日、祝日、弊社休業日除く)
  • お客様からいただきましたお電話につきましては、内容を正確に承るため、録音させていただいております。
  • 受付時間外のお問合せは、翌営業日以降のご対応となり、お時間を頂戴しますことをあらかじめ、ご了承ください。
  • メールでのお問合せでは、ご記入いただいたメールアドレスに自動返信メールが届きます。自動返信メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスに間違いがある場合がございます。アドレスを再確認してから再度、お問合せください。
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  • フリーダイヤル、お問合せフォームからの商品のご注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。

ご指摘品について

  • ご指摘品はお預かりしてお調べさせていただきますので、商品現品とパッケージをお手元に残してご連絡いただきますようお願いします。画像や写真での対応は行っておりません。

返信について

  • お問合せの内容により、お時間をいただく場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。また、弊社よりお電話を差し上げる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 電話番号は、日中ご連絡がつきやすい番号をご記入いただきますようお願いいたします。
  • お客様へのお返事は、お客さま個人に宛ててお送りするものです。弊社の許可なく、お届けした内容の一部または全部の転送、二次利用することはご遠慮ください。
  • 商品の取扱い店舗名につきましては、お返事が困難な場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 企業様からの商品やサービスなどのご案内及びご紹介メールにつきましてはお返事しかねますので、あらかじめご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

  • お客様の個人情報につきましては、ご了承いただいた場合を除き、お客様との連絡以外に使用することはございません。
  • お客様からいただきましたお問合せ・ご意見につきましては、商品開発、サービス向上のため、お客様個人を特定しない形で利用させていただく場合がございます。

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