CUSTOMER SUPPORT お客様相談室

賞味期限とは、未開封の状態で、パッケージに記載された保存方法にしたがって保管した場合に、品質が保たれる期間の目安です。
消費期限とは異なり、賞味期限を過ぎても必ずしもすぐに食べられなくなるものではありませんが、おいしく召しあがっていただくためにも、期限内にお召しあがりいただくことをおすすめしております。
なお、開封後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召しあがりください。

風味付けにわずかに洋酒・果実酒を使用している商品があります。
加熱はしていますが、完全にアルコール分は飛んでいないため、小さなお子様や妊娠中の方、アルコールに弱い方は、ご心配な場合はお控えください。

冷凍しますと、ホイップの状態が崩れて、ホイップとしてデコレーションするには不向きになってしまいます。
また、一旦冷凍することで食感の変化や離水の原因にもなりますのでおすすめできません。

箱の天面には未開封の状態での賞味期限を表示しております。
開封後は、しぼり口に指や他の食品が触れることで、商品に雑菌が入り、品質の劣化が早まります。
ご使用後は、しぼり口についたホイップクリームをふきとり、キャップをして冷蔵庫（10℃以下）にて保管いただき、できるだけお早めにお召しあがりください。

らくらくホイップの「220ml」は重さ（g）ではなく、容量（体積）を表しています。
らくらくホイップは、そのままお使いいただくホイップタイプの商品です。
空気を含んだ泡状の商品となっており、220mlの中に空気も含まれますので、重さは220gより軽くなります。

ホイップクリーム類（液状タイプを含む）で一般的に用いられている「容量（ml）」で表示しています。

プリンを固める工程で加熱殺菌しております。
また、光や空気を通しにくい容器で守られていますので、賞味期限日までおいしくお召しあがりいただけます。

当社で製造している商品は、製造工程において十分な加熱処理を行っています。

申し訳ございませんが、ご用意がありません。商品情報をご覧ください。

■神戸プリン、 神戸ショコラなどのお土産
神戸・大阪の主要駅、空港、サービスエリアの売店や土産店、百貨店などで販売しています。
・販売店一覧はこちら
・オンラインショップはこちら

■らくらくホイップ、チルドデザート
量販店、コンビニエンスストアなどで販売しております。

■ギフトセット
量販店のギフトコーナーで、お中元やお歳暮の季節のみ販売しております。

土産商品の一部については、オンラインショップ（【公式】トーラク 楽天市場店）でご購入いただけます。

「食品表示基準」に基づき、特定原材料8品目(えび・かに・くるみ・小麦・そば・卵・乳・落花生（ピーナッツ）)に、表示が勧められている20品目（アーモンド・あわび・いか・いくら・オレンジ・カシューナッツ・キウイフルーツ・牛肉・ごま・さけ・さば・ゼラチン・大豆・鶏肉・バナナ・豚肉・マカダミアナッツ・もも・やまいも・りんご）を加えた28品目が含まれる場合に、原材料名欄に表示しております。

保存方法欄に「直射日光、高温多湿をさけて保存してください」と表示している商品は夏場も常温で保存していただけます。
直射日光の当たらない室内の風通しのよい場所で保存してください。
食前に冷やしていただくとより一層おいしくお召しあがりいただけます。

未開封の場合、車でのご移動などで一時的に高温になっても、直ちに品質に問題が生じるものではございませんが、高温の状態が続きますと未開封であっても商品の風味・色・香りが変化することがございますので、状態をご確認いただき、気になる点がある場合はお召しあがりをお控えください。

未開封の場合、一時的な温度変化によって直ちに品質に問題が生じるものではございません。

神戸プリンシリーズには、紙スプーンを一緒にお入れしております。

表面に平らに塗る場合は1本強必要です。その後表面にデコレーションする場合は、合計2本必要です。
スポンジの間にクリームを塗る場合はさらに1本必要です。
※使用量は目安となります。

表面に平らに塗る場合は2本必要です。その後表面にデコレーションする場合は、合計3本必要です。
スポンジの間にクリームを塗る場合はさらに2本必要です。
※使用量は目安となります

容器の底をテーブルなどで軽く叩き、フタを開け、お皿の上に伏せて、容器と中身の間にスプーンを差し込み、空気を入れるときれいに取り出せます。

毎月25日を締切とし、2か月後を目途に当選されたお客様へ賞品をお届けしておりますが、時期により遅れる場合もございます。
なお、当サイトでの当選者の発表は行っておりません。当選者の方にのみメールをお送りしますのでご返信ください。
ご返信を確認後、賞品を発送いたします。

当社工場内には、工場見学通路がございませんので、一般のお客様の安全面を考慮し、工場見学は行っておりません。